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如何管理空姐和学者?

 

    小米总是苍穹航空公司的执行总裁,每每一起闲聊,我总是有收获。

    苍穹航空公司约有五千名空姐,个个美丽动人,妙曼生姿。我对小米总怀有深深的神秘感——他是如何管理五千名空姐的。

    一日酒后,向他问起,他笑曰:“不难,以女制女也”。

    他说:“男人不能直接管女人,因为十分的不便,恕不赘言。最好的办法是,选拔一批大姐大,管五千名空姐。女人管女人,一眼穿心,明察秋毫”。

     我继续问:“那你直接管大姐大?”

     小米总说:“我无暇管,还需再找一个男人管大姐大”。    

    “可任命该男为副总,但他的老婆必须是乘务长。用意在于:他老婆本身就是一个情报网络的枢纽,姐妹们嘴无遮拦,信息灵通,渠道四通八达,畅快无阻。他老婆熟悉业务,还可向他建言献策。再者,如果他对漂亮空姐垂涎三尺,有他老婆制衡,也无从下手,一有风吹草动,老婆耳目多,很快就可抓获,无须公司领导出面,即可平息。”

     聊聊数语,我听了,如天方夜谭,如醍醐灌顶。此谋怪异但精妙,男主管的老婆充当了三个角色,一是情报部长,二是参谋部长,三是纪检组长,三位一体,却不费任何制度成本,堪称管理学的优秀案例。

    小米总对我的圈子也有神秘感,他问:“大学有上千学者,个个都是牛鬼蛇神,追求精神自由,个性张扬,指点江山,管理难度必然超过空姐?”

    我说:“不难,有职称制之”。

    “大学将学者分为教授和副教授两类,教授名额极少。每年评定一次,仅扔几块骨头,群儒争抢,斯文扫地。每年羞辱他们一次,数年下来,锐气耗尽,内讧纷起,伤痕累累,何谈精神自由,个性张扬,指点江山?”

    “教授再分等级,四级、三级、二级、一级,让他们为名分奋斗终身,哈哈”。

    小米总是聪明之人,听我一言,就明白了七分,他叹曰:“哦,学者乃好名之徒,名分是命根,握其命根,诱之以名,废其野性,如笼中之鼠,则可制之,妙哉!”。

    “但此法不适用空姐,空姐青春稍纵即逝,空名不足诱之,唯有机会与薪酬”。

    “看来,你们大学管理是耗损型管理,我们空姐管理是增值型管理。空姐在苍穹航空公司,虽被严格管理,但经受优良训练,苍穹空姐将获得责任感和宽容心,还有迷人的微笑和优雅的气质。每一次航行就是一次梦想。离职后,在其他行业极具竞争力,即使做小三,也极具摧毁力”。

    小米总毕竟是融通之人,言毕,他又咀嚼玩味大学管理之道,恍然开悟:“吾上用意深也,学者不指点江山,江山则安矣!”

 

                                                    2014118日记

  

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